「建設業は究極のサービス業」。
であるならば、私たちの仕事と未来は、
それを超えた“超・サービス業”を
提供することだと思っている。
これからの10年も大切にしていきたい、
お客さんとの約束ごとを紹介します。
ずっと、
チャレンジャーでいたい。
一般的な建設業の構造は、大規模な建設工事を大企業の建設会社が受注し、そこから下請けへ発注されるものが多い。M・ZECは地方の中小企業でありながら、大企業に負けない「元請け」としての姿勢や責任・プライドをもって仕事する。住宅の「外断熱工法」に関しても、誰もやっていないことをチャレンジした結果だ。
迷ったら、
お客さんが
喜ぶほうへ。
「迷ったら、お客さんが喜ぶほうを選ぼう」が合言葉。契約・着工に至るまでも、工事がはじまってからも、慎重・丁寧に想いを共有することを大切にしているので、打ち合わせ数が多いのも特徴。その数は、厚さ20cmのファイルがいっぱいになるほど！
とにかく
「正直」に
「丁寧」につくる。
M・ZECには独自に制作・実行しているオリジナルの「マナーブック」があり、とにかく現場がきれいなことに定評がある。見えないところだが、基礎工事の美しさも、実は自慢のひとつ。時間をかけるところはしっかりかけて、高い技術をもった職人たちが、日々心をこめて建物をつくっている。
徹底して「快適さ」
「住み心地」にこだわる。
「実際に20年以上住んでいるから、M・ZECの家の本当のよさは私たちが一番知っている」と断言したい。外断熱工法の家づくりに取り組んだのは今から20年以上も前のこと（その珍しさに、当時は九州じゅうから視察がきたほど）。外断熱工法・マッハシステムを採用した家は室温・湿度が安定し、ずっと家族の健康を守ってくれる。
家も、法人も、工場も。
新築も、リフォームも、
色々なコトの
お役に立てる。
たとえば、住宅と工場。どちらかだけではなく、どちらも担当できるように現場経験を積むのがM・ZECのスタッフの育て方。こだわりの家づくりで大事にしている「心」と「サービス精神」を、工場新築や法人リフォームなど、幅広い業務に最大限生かすことができるので、お客さんにとても喜ばれている。
契約を
急ぎません。
多くの人にとっては、一生に一度の買い物となる住宅。数年かけて検討・決定される方。季節ごとに足を運ばれ、じっくり熟考される方も多い。M・ZECは、そんなお客さんに対してとことん付き合う。契約を急かすことはない。そのため契約時には、その時点で積み重ねてきた「信頼」がある。
M・ZECは
「まちのよろず屋」!?
愛するふるさと・中津。社長をはじめ、地元の方たちのちょっとした困りごとのお手伝いを全力で支えてきた、M・ZECの社員たち。家づくりや建設とは一見関係ないことでもとても頼りにされている。いわゆる、まちの「よろず屋」的存在。
１にも２にも
挨拶と清掃なのだ。
技術者としての能力はもちろん、M・ZECではまず「人として」どうあるべきかという根本的で普遍的な価値観をずっと大事にしている。それは、会社と地域社会の発展のためにも、「人間力」豊かな人材を育てるため。そのため新入社員の時から徹底して、挨拶と清掃の指導を行う。
瀧家はみんな
サービス業出身者。
父・母・娘。ジャンルは違えど、実は経営陣（瀧家）はみんな、一流サービス業の経験者！ かつてそれぞれの現場で磨かれた気配り・心配りの精神こそが、「建設業は究極のサービス業だ」というブランドメッセージにつながっている。
瀧さんは
現場主義！
「瀧さんに任せておけば大丈夫！」。とにかく昔からお客さんに慕われ、信用されている人望の厚い瀧社長。時間の許す限り、できる限り現場に出向き、若い技術者の育成に励む。
